TÉRMINOS Y CONDICIONES
ENVÍOS:
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al hacer el pedido.
En caso de ausencia del domicilio la empresa contratada para realizar la entrega se pondrá en contacto con el usuario en el teléfono facilitado por el mismo al realizar el pedido para concertar la entrega. Transcurrido el plazo máximo de almacenaje, el paquete será devuelto a PRIM-BABY, S.L. y los gastos de envío de ida y vuelta en caso de no ser posible la entrega por causas ajenas a PRIM-BABY S.L. no serán reembolsados al usuario.
Los paquetes no pueden entregarse en un apartado de Correos.
PRIM-BABY, S.L. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos para la entrega de los artículos disponibles son aproximadamente de 24 a 48 horas . Estos plazos de entrega son para pedidos realizados en días laborables de Lunes a Viernes y en pedidos efectuados antes de las 15h. en España peninsular.
Si en el transcurso del plazo de entrega estipulado se producen situaciones de retraso ajenas a nuestra voluntad, informaremos al usuario lo más pronto posible para que lo tenga en cuenta.
El rechazo del paquete generará gastos de envío y gestión a cargo del usuario.
PRECIO DE LOS ENVÍOS
Envío a Península 9,00 €. Envío gratis para compras superiores a 100€.
Envío a Portugal 9,00 €. Envío gratis para compras superiores a 100€.
Envio a Canarias, Ceuta y Melilla a portes debidos.
Para envíos a otros países por favor contactar con
DEVOLUCIONES
El comprador dispondrá de 14 días naturales desde el día de la compra para desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Los costes generados por la devolución serán asumidos por el usuario. En ningún caso se aceptarán devoluciones contra reembolso.
Los productos sujetos a devolución, deben conservar su etiquetado y no mostrar evidencias de haber sido usados, pues en ese caso no será admitida la devolución.
INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIÓN
Acceder a la sección de «Historial de pedidos» de su propia cuenta.
Hacer clic en «Detalles» para poder seleccionar el pedido del que quiere realizar la devolución.
Debe añadir la cantidad a devolver en caso de que sea más de un producto y si lo desea, puede incluir una breve explicación del motivo por el que devuelve ese artículo para que puedas resolver el problema en caso de que exista con ese producto y mejorarlo.
Por último, hacer click en «Solicitar una devolución». Le enviaremos un mail confirmando su devolución y podrá realizar la devolución a la dirección indicada:
PRIM-BABY, S.L.
POL. IND. SAN ANTON, CALLE 2 PARCELA 18
46620 AYORA VALENCIA
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Ante la recepción de un producto defectuoso, el usuario deberá informar a sobre lo ocurrido y será PRIM-BABY S.L. quien tramite la recogida o solución del caso. No se asumirán costes de envío del usuario. Los productos sujetos a devolución, deben conservar su etiquetado y no mostrar evidencias de haber sido usados, pues en ese caso no será admitida la devolución.
